米乐app官网登录正版下载:诠释“不一样”的金融服务内在

  黄女士：我在其他银行办过事务，有的银行处理事务的手续太杂乱，要填写各种单子，一不留神填错还得从头再填写。安全银行郑州金融广场支行的一些事务能够经过微信银行进行预定，把该填的单子、手续都提前准备好了，再到网点进行处理。这样，节省了时刻，提高了办事效率，对老百姓而言，是实实在在的优点。

  2014年10月11日，安全银行郑州金融广场支行正式对外经营。作为安全银行郑州分行的第4家同城网点，该支行的建立是安全银行分支机构战略布局的又一重大突破。建立一年多来，该行依托安全集团在本钱、品牌、途径、客户、产品、IT等方面的归纳金融优势，为周边企业、大型购物广场、高级老练社区供给优质的归纳金融服务，努力实现“一个客户，一个账户，多个产品，一站式服务”，进一步晋级该行在郑州市北区的金融格式。 倪子 刘欣

  昨日，市民王先生在安全银行郑州金融广场支行处理事务。他注意到曾经在柜台上放置暗码输入器的方位，摆放了一个外观美丽的长方体设备。这便是安全银行郑州金融广场支行即将上线的新设备“柜外清”，是该行为进一步优化柜面事务流程、防备柜面操作危险而推行的柜面事务信息交流设备。

  据该行经营部主任徐豪介绍，经过“柜外清”设备，客户能够同步看到户名、账号、买卖金额和买卖明细等重要账户信息，在事务处理过程中，能让客户对自己要处理的事务看得清楚、办得理解。信任该智能化设备上线后，将为客户带来愈加便利、安全性强的运用体会，然后进一步提高服务水平。

  “虽然咱们建立的时刻比较晚，可是得益于先进的设备和产品，客户对咱们的赞誉度越来越高。” 徐豪说，网点大厅摆放有自助发卡机、自助查询机等，客户能够在这里处理90%以上的非现金事务。因而，虽然网点客户比较多，但经过智能化设备的分流，很少呈现排长队的状况。

  能在短短一年多时刻获取商场的“芳心”，这要归功于该行一直以来据守的“服务至上”的理念，“服务是翻开客户信任与满足的窗口，以服务为支点，才干撬起更多的机会和成功”。

  为让客户体会“不一样”的安全银行服务，该行对提高服务质量和客户体会的寻求从未懈怠。除了对网点格式进行了共同的布设，标准厅堂布局，使网点的对外形象共同共同外，还在网点装备了多个便民设备，如雨伞、医用药箱、老花镜等。该行还经过第三方调研客户满足率、客户有用投诉、柜面点评满足率、网点意见簿投诉率等，准时对网点的服务状况进行通报查核，来提高网点的服务质量，然后提高客户的满足度。此外，每个节假日，该行都会结合节点举行客户回馈活动。该行行长王屹说，在即将到来的圣诞节，但凡来处理事务的客户都将获得一只精巧包装过的苹果。平常，该行也会使用作业之余，自动将金融常识带进社区，并为居民发放有机蔬菜等礼品。

  “提高服务是永无止境的，在未来的展开进程中，金融广场支即将开拓进取、寻求杰出，以更高质量的服务水平服务广大客户。”王屹表明，他们在提高服务质量上获得的成果都已成前史，未来才更具应战。只要契合客户需求、提高客户体会的立异才具有生命力。“关于未来的立异方向，该即将一直坚持以客户为中心，环绕客户需求展开立异。”回来搜狐，检查更多